爱心家政培训提纲
1、家庭服务员的职业道德
A、如何确立自己在客户家的角色意识
B、家庭服务员应当具备的基本素质
2、安全知识
A、电器 B、煤气 C、交通 D、防火防盗
E、自我保护 F、应急电话
3、社交礼仪
A、接打电话礼仪 B、餐饮礼仪 C、接送客礼仪
D、行路礼仪 E、称呼礼仪
4、家居清洁
A、洗涤用品操作方法分类及禁忌
B、清洁操作规程
C、衣服洗烫技术
5、烹饪常识
A、各式调味品的正确使用
B、家常菜的烹饪
C、小儿营养的制作
D、煲汤的技巧
6、护理常识
A、小儿护理（新生儿） B、老人护理 C、孕、产妇护理
D、病人护理
